Í grunninn snýst viðskiptagreind um að útvega þeim er taka ákvarðanir betri og aðgengilegri upplýsingar. Tilgangurinn er m.a. að koma auga á ógnanir og áhættu í rekstri og geta brugðist við þeim tímanlega. Þetta er hægt að gera með bættri skýrslugerð og greiningum á sögulegum jafnt sem raungögnum og með því að bættu upplýsingaflæði inn í áætlanagerð og spálíkön, til að bæta forspármöguleika slíkra verkfæra. Viðskiptagreind getur stutt nær alla viðskiptaferla fyrirtækis eins og:

• Árangursstjórnun (performance management)
• Samskipti við viðskiptamenn (CRM)
• Áhættustýringu
• Gæðaeftirlit
• Forðastýringu

Frekari upplýsingar má finna í bæklingi Platon um viðskiptageind